SPRÁVA A SERVIS SÍTÍ
Nakonfigurujte si servisní program tak, aby maximálně vyhověl Vašim potřebám. Od dostupnosti náhradních dílů až po délku servisního zásahu. Všechny služby jsou k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, v celé ČR.
Na všechny námi instalované technologie poskytujeme záruční a pozáruční servis. Díky maximálně vyškoleným technikům, skladům náhradních dílů a non-stop pohotovosti, jsme schopni poskytnout servisní služby i nejnáročnějším zákazníkům non-stop. Nabízené servisní programy mohou zahrnovat i péči o MW spoje tj.pravidelné profylaktické prohlídky, při nichž se zařízení, kabelové trasy a příslušenství pečlivě kontrolují a v případě potřeby opraví.
Vlastnosti
PARAMETRY SLUŽBY
Servisní služby poskytujeme jako jednorázové, nebo dlouhodobě smluvně vázané projekty. Služba je určena pro zásahy vyvolané poruchou, nebo na základě požadavků zákazníka. Servis je poskytován pro vlastní implementované technologie, ale i technologie dodávané třetí stranou.
HLAVNÍ ČINNOSTI
Proaktivní monitoring
Odstranění poruchy na místě zákazníka, obnova funkčnosti zařízení v nejkratším možném termínu s následnou definitivní opravou
Přezkoušení funkčnosti zařízení
Změny nastavení konfigurace HW a SW dle požadavků zákazníka
Reporting servisních zásadhů
ROZSAH TECHNOLOGIE
Mobilní sítě LTE, 3G, 2G
Datové sítě LAN, MAN, WAN
Přenosové systémy SDH, PDH
Radiové sítě
Telfonní ústředny
Optické a metalické sítě
Strukturované kabeláže
Audiovizuální systémy, informační zařízení
Napájecí systémy 48V DC, 230V/400V, záložní zdroje
Technologické prostory včetně stojanů, rozvodů a klimatizací
Proč NHK Solutions ?
Díky servisním službám od NHK Solutions zákazník neřeší personální náklady na servisní pohotovost.
Snížení nákladů na servisní činnosti a jejich outsorcing je jen jednou z výhod využití této služby. Naše společnost se stará o velmi široké portfolio technologií a proto drží i know how servisovaných technologií a technologických celků v rámci celé ČR.
INDIVIDUALITA - Uvědomujeme si, že každý zákazník je jiný, každý zákazník má své individuální potřeby a každý zákazník chce svou individuální péči.
DOSTUPNOST - Komunikace je efektivní nástroj jen pokud je technicky funkční a dostupný. Proto věnujeme velkou pozornost tomu, aby naše služby byly dostupné 24hodin denně, 7dní v týdnu a 365dní v roce. Můžete se spolehnout.
KVALITA - Užíváme si výsledky našeho snažení, naše motivace je úspěšně dokončený projekt. Pracujeme tvrdě na tom, abychom poskytli zákazníkům to nejlepší.
